Decydując się na korzystanie z usług Astara Poland Sp. z o.o. za pośrednictwem strony internetowej www.mitsubishi.pl automatycznie akceptują Państwo warunki określone niniejszym Regulaminem. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na warunki określone w Regulaminie, prosimy o zaprzestanie korzystania ze strony.

 

§1 Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany dalej: „Regulaminem”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Regulamin dostępny jest za pośrednictwem strony internetowej, której dotyczy.
  3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w znaczeniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
  4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności: rodzaje i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  5. Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług świadczonych przez Serwis.

 
§2 Definicje

  1. Usługodawca:
    1. w przypadku Usług świadczonych przez Mitsubishi - Astara Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, KRS: 0000168121, NIP PL 526 10 39 021, kapitał zakładowy: 18 500 000 PLN, numer telefonu [+48 (22) 46 31 800] (zwana dalej także „Mitsubishi”),
    2. w przypadku Usług świadczonych przez Dealera – autoryzowany dealer Mitsubishi, którego dotyczy niniejsza strona internetowa, a którego dane wskazane zostały w zakładce „Kontakt” Serwisu (zwany dalej także „Dealerem”).
  2. Serwis – strona internetowa, za pomocą której Usługobiorca może korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  3. Usługobiorca – osoba/podmiot korzystający z Usług.
  4. Usługi – łącznie:
    1. Usługi świadczone przez Mitsubishi - usługi świadczone przez Mitsubishi na rzecz Usługobiorcy drogą elektroniczną wymienione w § 3 ust. 2 poniżej,
    2. Usługi świadczone przez Dealera - usługi świadczone przez Dealera na rzecz Usługobiorcy drogą elektroniczną wymienione w § 3 ust. 3 poniżej
  5. Umowa – umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą.

§3 Usługi

  1. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
  2. W ramach korzystania z Serwisu Mitsubishi świadczy następujące Usługi:
    1. udostępnianie formularzy kontaktowych pozwalających na:
      1. umówienie na jazdę testową,
      2. zamówienie informacji o produktach i usługach Mitsubishi,
      3. przesłanie zapytania o ofertę,
      4. przesyłanie pytań i reklamacji,
    2. umożliwiające konfigurację samochodu Mitsubishi.
  1. W ramach korzystania z Serwisu Dealer świadczy Usługi polegające na udostępnianiu wtyczek i komunikatorów umożliwiających kontakt z Dealerem.
  2. Wszystkie Usługi świadczone przez Usługodawcę przez Serwis są bezpłatne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Korzystanie z Usług może wymagać podania danych osobowych Usługobiorcy.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
  5. Usługi są świadczone na życzenie Usługobiorcy. Usługi świadczone są zgodnie z warunkami i informacjami wskazanymi w odpowiednich zakładkach Serwisu oraz w zakładce Nota prawna.
  6. Za Usługi świadczone przez Dealera odpowiedzialność ponosi Dealer.

 

§4 Warunki techniczne korzystania z Usług

  1. Prawidłowe korzystanie z Serwisu oraz korzystanie z Usług możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Usługobiorcy następujących wymagań technicznych:
    1. dostęp do sieci Internet,
    2. urządzenie mającym dostęp do sieci Internet oraz przeglądarkę zasobów internetowych umożliwiającą wyświetlanie stron www,
    3. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascrip.
  2. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet. Zaleca się przedsięwzięcie przez Usługobiorcę odpowiednich czynności w celu ich zminimalizowania.
  3. Usługodawca posługuje się plikami cookies. Więcej informacji na temat plików cookies wykorzystywanych w Serwisie znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

 

§5 Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe na zasadach określonych w klauzuli informacyjnej dotyczącej określonej Usługi oraz w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

 

§6 Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez Mitsubishi można zgłaszać poprzez formularz reklamacyjny znajdujący się na stronie mitsubishi.pl lub pocztą na adres: Astara Poland Sp. z o.o., ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa, w terminie 7 dni od daty ujawnienia się przyczyn reklamacji.
  2. Wszelkie reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez Dealera można zgłaszać za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych zakładce Kontakt Serwisu, w terminie 7 dni od daty ujawnienia się przyczyn reklamacji.
  3. Reklamacje rozpatrywane będą przez Usługodawcę w terminie 14 dni od daty doręczenia reklamacji.
  4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana zostanie pocztą elektroniczną lub pocztą zwykłą.
  5. Powyższe zapisy nie naruszają ustawowych praw konsumentów z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, w tym możliwości zgłaszania roszczeń w innym trybie niż reklamacja.
  6. W przypadku wystąpienia sporu, Usługobiorca będący konsumentem, który zamierza dojść do pozasądowego porozumienia z Usługodawcą, może oddać spór pod rozstrzygnięcie Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego (SPSK) działającego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, poprzez złożenie stosownego wniosku na formularzu dostępnym we właściwym SPSK lub na stronach Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

 

§7 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie i znosi wszystkie wcześniej obowiązujące postanowienia w tym przedmiocie.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania jednostronnie zmian postanowień niniejszego Regulaminu lub wprowadzenia nowego, w szczególności w przypadku wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu, poszerzenia oferowanych usług lub zmian obowiązującego prawa, o czym powiadomi Usługobiorców poprzez publikację w Serwisie. Nowy Regulamin lub zmiany postanowień dotychczasowego Regulaminu wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie. Do Umów przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie ich zawarcia.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

RS_D_07_09_2023